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  • 尊敬的用户,您好,感谢您对三星智家的关注和支持!就此给您带来的不佳体验表示抱歉,我们已将您的问题反馈给相关部门。您所反馈的问题可能与设备、手机所处网络环境等因素有关,现已修复。如果有再发现类似问题,也可以通过“Samsung Connect”APP-“联系我们”-“错误报告”给我们反馈,我们更容易分析和定位可能的问题。感谢您对三星智家的关注!

  • 尊敬的用户,您好,感谢您对三星智家的关注和支持!就此给您带来的不佳体验表示抱歉。您可通过以下操作尝试重新联网:长按开关键,所有指示灯闪烁1次,灯具主光源闪烁3次,智能台灯进入阅读场景状态,即完成恢复出厂设置,可进行重新配网。您所反馈的问题可能与设备、手机所处网络环境等因素有关,如果有再发现类似问题,也可以通过“Samsung Connect”APP-“联系我们”-“错误报告”给我们反馈,我们更容易分析和定位可能的问题。感谢您对三星智家的关注!


    提示:
    待配网状态:指示灯红色闪烁
    已联网状态:指示灯白色亮起
    断网\未联网:指示灯红色亮起

  • 尊敬的用户,您好,感谢您对三星智家的关注和支持!就此给您带来的不佳体验表示抱歉,我们已将您的问题反馈给相关部门。您所反馈的问题可能与设备、手机所处网络环境等因素有关,现已修复。如果有再发现类似问题,也可以通过“Samsung Connect”APP-“联系我们”-“错误报告”给我们反馈,我们更容易分析和定位可能的问题。感谢您对三星智家的关注!

  • 尊敬的用户,您好,感谢您对三星智家的关注和支持!就此给您带来的不佳体验表示抱歉,Samsung Connect App与支持的设备之间有双向认证,受信的设备在配网的时候不需要再次输入WiFi密码,三星智家在保证设备安全的情况下提升了设备使用的便利性。感谢您对三星智家的关注!

    智能插座问题5.7

    讨论求助 2020-05-07 10:09:45
    316 5
  • 尊敬的用户,您好,感谢您对三星智家的关注和支持!就此给您带来的不佳体验表示抱歉,我们已将您的问题反馈给相关部门。您所反馈的问题可能与设备、手机所处网络环境等因素有关,现已修复。如果有再发现类似问题,也可以通过“Samsung Connect”APP-“联系我们”-“错误报告”给我们反馈,我们更容易分析和定位可能的问题。感谢您对三星智家的关注!

  • 尊敬的用户,您好,感谢您对三星智家的关注和支持!就此给您带来的不佳体验表示抱歉,我们已将您的问题反馈给相关部门。您所反馈的问题可能与设备、手机所处网络环境等因素有关,现已修复。如果有再发现类似问题,也可以通过“Samsung Connect”APP-“联系我们”-“错误报告”给我们反馈,我们更容易分析和定位可能的问题。感谢您对三星智家的关注!

    插座怎么突然连不上网?

    热门活动 2020-05-01 22:34:17
    324 10
  • 尊敬的用户,您好,感谢您对三星智家的关注和支持!您可通过“Samsung Connect”App-“添加设备”-“按设备类型”,点击具体的设备类型,查看“支持的设备”列表来了解Samsung Connect App支持的产品型号。感谢您对三星智家的关注!

  • 尊敬的用户,您好,感谢您对三星智家的关注和支持!就此给您带来的不佳体验表示抱歉,我们已将您的问题反馈给相关部门。您所反馈的问题可能与设备、手机所处网络环境等因素有关,现已修复。如果有再发现类似问题,也可以通过“Samsung Connect”APP-“联系我们”-“错误报告”给我们反馈,我们更容易分析和定位可能的问题。感谢您对三星智家的关注!

  • 尊敬的用户,您好,感谢您对三星智家的关注和支持!就此给您带来的不佳体验表示抱歉,我们已将您的问题反馈给相关部门。您所反馈的问题可能与设备、手机所处网络环境等因素有关。如果有再发现类似问题,也可以通过“Samsung Connect”APP-“联系我们”-“错误报告”给我们反馈,我们更容易分析和定位可能的问题。感谢您对三星智家的关注!

    三星智能插座

    讨论求助 2020-03-29 12:55:11
    553 18

  • 尊敬的用户,您好,感谢您对三星智家的关注和支持!就此给您带来的不佳体验表示抱歉,您所反馈的问题可能与设备、手机所处网络环境等因素有关。若再发现类似问题,也可以通过“Samsung Connect”APP-“联系我们”-“错误报告”给我们反馈,我们更容易分析和定位可能的问题。感谢您对三星智家的关注!