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请教一下，查找我的手机一直离线怎么处理？

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Galaxy S20 FE

2022-05-24 09:15

自从手机买来至今，打开查找我的手机一直显示离线。已经确定可以上网，定位也已经打开，也尝试过退出账号重新登录，WiFi和移动数据都试了，都没效果。售后板块反馈过，官方回复说我连接的网络有防火墙。我换了个网络，也尝试了使用5G网络，还是不行。再次反馈，至今未得到官方回复。有没有大神知道怎么处理的？
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