手机自然损坏售后态度恶劣,*投诉12315求教!
勿谓言之不预也!
三星20 旗舰机,官网售价7999刚收到手机经常无故发热严重,以为是新处理器与软件问题。没怎么上心
后续接电话经常无声音,无线充电偶然会自己中断无反应
没过多久听音乐也会中断
问题多次向三星服务热线反馈任然无处理方案和后文;
有一天爬山,手机突然黑屏,在也开不了机。
给电话售后态度恶劣,以消费者机器出问题为娱乐。
返厂后检查,非人为主板损坏,由于机器在维修后严重影响二手价值与三星协商换机或直接回收,但三星客服态度恶劣,不换不修定性为消费者自己倒霉,主动挂断电话。提到要12315举报处处妨碍,厂家不给维修,品牌方不提供协助,质量问题,态度问题均让消费者难以接受!现要求换机不接受使用问题机器!